問(wèn)

長(zhǎng)安阿維塔的售后服務(wù)質(zhì)量好不好?

長(zhǎng)安阿維塔的售后服務(wù)質(zhì)量整體是不錯(cuò)的。

以阿維塔 12 為例,車(chē)主提前跟售后前臺(tái)預(yù)約,不約也無(wú)需排隊(duì)。到店后把車(chē)鑰匙交給售后,車(chē)會(huì)被開(kāi)到二樓檢查處理。

像 A 柱位置與 HOLO 屏異響問(wèn)題,廠家有解決方案,直接更換軟膠飾板,從源頭解決,效率高,車(chē)主很滿意。

售后還會(huì)升起底盤(pán)檢查有無(wú)磕碰,處理輪胎縫隙里的小石頭,添加專(zhuān)用玻璃水,這些都是免費(fèi)的。服務(wù)結(jié)束會(huì)幫忙洗車(chē),如果不趕時(shí)間可以讓工作人員洗,不然自己洗也行。充電時(shí)可以跟其他車(chē)友及銷(xiāo)售交流。

另外,阿維塔深圳光明體驗(yàn)中心整體環(huán)境不錯(cuò),銷(xiāo)售人員和售后技術(shù)人員靠譜且有耐心。

不過(guò)也有不足,比如洗車(chē)房需要加強(qiáng),衛(wèi)生環(huán)境有待提高,洗車(chē)人員需增加人手。

還有其他車(chē)主在大年初一底盤(pán)磕碰,年初二去售后檢查,盡管值班人員少,但底盤(pán)無(wú)礙。也有車(chē)主接到售后經(jīng)理電話排查充電口蓋板問(wèn)題,順便處理了方向盤(pán)異響和車(chē)頭掉漆。

總之,長(zhǎng)安阿維塔售后服務(wù)有優(yōu)勢(shì)也有需要改進(jìn)的地方,但整體表現(xiàn)良好。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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