問
極氪和領克的售后服務哪個更貼心?
極氪的售后服務通常較為出色。進店保養(yǎng)車時,有專門的工作人員對接,車開上舉升機檢查底盤、更換空濾等流程規(guī)范細致,維修小哥會在舉升機和車架間墊泡沫墊防止剮蹭,安裝完空濾后測試相關功能。保養(yǎng)結束還會洗車,整個過程不到一小時。費用方面,電車保養(yǎng)項目少且明碼標價,溝通輕松。極氪還有寬敞的休息區(qū)、貼心的免費快充和伴手小禮品。
領克授權店在極氪派駐人員進入后服務質量有明顯提升,比如進店有專人對接,走時有伴手禮。
綜合來看,如果追求更優(yōu)質的服務體驗,極氪可能是更好的選擇。但具體選擇還得看當地的實際情況和個人需求。比如極氪目前沒有自己獨立的售后服務門店,需與領克共用,服務體系有待完善。而在某些地區(qū),領克授權店的服務也有可圈可點之處。
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