問

通過吉利投訴電話反饋多久能得到回復(fù)

吉利投訴電話反饋得到回復(fù)的時(shí)間沒有固定標(biāo)準(zhǔn)。

通常廠家承諾 3 個(gè)工作日回復(fù)，但實(shí)際情況往往延遲。

比如有車主在 5 月 1 日車輛出現(xiàn)故障，5 月 6 日致電廠家，被告知 3 個(gè)工作日回復(fù)，5 月 10 號(hào)再次致電催促，仍被告知 3 個(gè)工作日回復(fù)卻一直沒結(jié)果。

還有車主去年未過保前就出現(xiàn)變速箱故障，多次撥打 400 售后電話投訴，被告知 3 天內(nèi)聯(lián)系解決，一個(gè)多禮拜仍無(wú)人聯(lián)系。

也有車主 9 月 15 日、22 日分別撥打吉利投訴電話要求確認(rèn)蓄電池是否被換過，均被告知 3 個(gè)工作日內(nèi) 4S 店回復(fù)，最終也未收到回復(fù)。

遇到這種情況，建議您在車質(zhì)網(wǎng)投訴，將信息轉(zhuǎn)交廠家，廠家會(huì)與您聯(lián)系協(xié)商解決方案。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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