蘭博基尼的售后服務體系整體上在不斷完善和優(yōu)化。

首先，蘭博基尼注重在技術層面提升售后能力。其超級跑車技術含量極高，維修難度大，但品牌在努力通過標準化培訓技師，讓他們掌握最新維修保養(yǎng)技術，以應對復雜的維修問題。

其次，在零部件供應上，蘭博基尼正努力優(yōu)化供應鏈，解決因定制性強、生產(chǎn)工藝復雜等導致的供應不及時問題。

同時，蘭博基尼重視品牌與消費者的溝通。當車輛送修時，會向消費者及時反饋維修進度和原因，避免消費者感到被忽視。

另外，為了更好地覆蓋市場，蘭博基尼還推出了一系列服務措施。比如經(jīng)銷商上門提車保養(yǎng)維修服務，對于所在城市沒有經(jīng)銷商的客戶，會安排最近的經(jīng)銷商上門服務。而且，如果客戶致電客服中心，距離最近的經(jīng)銷商會免費派出拖車上門提車，完成服務后再送回。

在一些地區(qū)，還會有意大利飛行工程師直飛提供頂級尊榮服務，店內(nèi)常駐保養(yǎng)工程師隨時監(jiān)控售后車輛情況并告知車主。

蘭博基尼也在進一步細化經(jīng)銷商網(wǎng)絡，新增經(jīng)銷商網(wǎng)點，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的售后服務。

總之，蘭博基尼在售后服務體系方面正積極改進和提升，以滿足客戶的需求和期望。