英菲尼迪的售后服務(wù)很強(qiáng)。

其官方安排的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣泛，不管在大城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，車(chē)主都能較容易找到授權(quán)服務(wù)中心。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)通常經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)水平高且經(jīng)驗(yàn)豐富，能準(zhǔn)確診斷和解決車(chē)輛的各種問(wèn)題。零部件質(zhì)量有保障，確保維修和保養(yǎng)效果。新車(chē)有 4 年/10 萬(wàn)公里的免費(fèi)保修政策，能節(jié)省車(chē)主用車(chē)成本，保障車(chē)輛性能。還設(shè)有全國(guó)客戶關(guān)懷中心熱線電話以及 24 小時(shí)全天候道路救援服務(wù)。服務(wù)細(xì)節(jié)出色，像滿箱油交車(chē)服務(wù)，旅程無(wú)憂服務(wù)、繼續(xù)旅程/酒店住宿以及附帶司機(jī)的高級(jí)備用車(chē)服務(wù)等，比同檔次品牌更吸引人。有貫穿售前、售中和售后的增值服務(wù)，如售前接送看車(chē)、提供自駕車(chē)清洗和休息服務(wù)，售中代辦繳稅、新車(chē)保險(xiǎn)等，售后為新手提供駕駛技巧及車(chē)輛保養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)、跑街服務(wù)、機(jī)場(chǎng)接送和酒后代駕服務(wù)等。經(jīng)銷(xiāo)商在交車(chē)后 7 天內(nèi)上門(mén)回訪，每月進(jìn)行多方面滿意度調(diào)查。在各種售后服務(wù)評(píng)比中屢獲佳績(jī)，如在 2010 年的“3·15 中國(guó)汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查”中榮獲“服務(wù)質(zhì)量最好的豪華汽車(chē)品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)第一名。

而菲亞特在售后服務(wù)方面，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋相對(duì)沒(méi)那么廣泛，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)度和經(jīng)驗(yàn)可能不如英菲尼迪，免費(fèi)保修政策和增值服務(wù)可能也沒(méi)那么豐富和貼心，在售后服務(wù)評(píng)比中獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)也相對(duì)較少。

所以綜合來(lái)看，英菲尼迪的售后服務(wù)更強(qiáng)。