奔馳在銀保監(jiān)會調(diào)查下采取的措施主要是整改。

2021 年 3 月，監(jiān)管部門對奔馳進(jìn)行例行現(xiàn)場檢查，指出其在運(yùn)營中存在的不足后，奔馳隨即采取整改措施，并已于 2021 年完成整改。

奔馳方面非常感謝監(jiān)管部門的監(jiān)督，虛心接受建議與指導(dǎo)，遵守法律法規(guī)并保障客戶合法權(quán)益是其基本原則。

未來，奔馳將繼續(xù)切實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的工作機(jī)制。比如，加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)合法合規(guī)開展。

同時(shí)，加大對員工的培訓(xùn)力度，提高員工的法律意識和服務(wù)意識，為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。

還會加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通，及時(shí)了解最新的政策法規(guī)和監(jiān)管要求，積極配合監(jiān)管部門的工作，共同維護(hù)良好的市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。

總之，奔馳通過整改，努力提升自身服務(wù)水平，為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的消費(fèi)環(huán)境。