蔚來(lái)電動(dòng)汽車(chē)的售后服務(wù)很好。

車(chē)輛出現(xiàn)故障時(shí)，專員迅速響應(yīng)，安排拖車(chē)拖回售后中心檢修。

不僅如此，還提供一系列貼心服務(wù)，像為車(chē)主預(yù)訂酒店、安排打車(chē)，主動(dòng)詢問(wèn)是否需要訂購(gòu)?fù)聿?，提供訂高鐵或協(xié)調(diào)代步車(chē)的選項(xiàng)，減少車(chē)主麻煩。

服務(wù)無(wú)憂產(chǎn)品集保險(xiǎn)、保養(yǎng)和維修為一體，包含免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)維修，保養(yǎng)周期每 2 萬(wàn)公里，8 萬(wàn)公里時(shí)需強(qiáng)制更換齒輪箱油，服務(wù)無(wú)憂用戶免費(fèi)。

保養(yǎng)維修零接觸，在 APP 下單就有專人服務(wù)，取送車(chē)方便。服務(wù)人員隨叫隨到。

蔚來(lái)首創(chuàng)的“可充、可換、可升級(jí)”能源服務(wù)體系，三分鐘即可完成換電，避免電池性能衰退。

售后團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，能及時(shí)響應(yīng)需求并提供高質(zhì)量服務(wù)。

保險(xiǎn)無(wú)憂涵蓋多種保險(xiǎn)責(zé)任，協(xié)助車(chē)主理賠。

車(chē)輛交付高效周到，交付團(tuán)隊(duì)會(huì)詳細(xì)介紹演示。

還通過(guò)軟件和技術(shù)創(chuàng)新提供智能化駕駛體驗(yàn)，不斷更新優(yōu)化系統(tǒng)。

而且蔚來(lái)獲得了 CACSI 車(chē)型滿意度和售后服務(wù)滿意度第一名，這充分證明了其售后服務(wù)的卓越。