蔚來(lái)汽車墜樓聲明之所以引爭(zhēng)議，原因主要在于聲明中的一些措辭表述。

聲明初步稱事故與車輛本身沒有關(guān)系，這一說法引發(fā)了公眾的質(zhì)疑和不滿。

對(duì)于這一爭(zhēng)議，解決的關(guān)鍵在于更加透明、全面和準(zhǔn)確的信息披露。

首先，蔚來(lái)汽車應(yīng)當(dāng)以更加嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待聲明內(nèi)容。在事故原因尚未完全明確之前，避免過早下結(jié)論認(rèn)為與車輛本身無(wú)關(guān)。應(yīng)強(qiáng)調(diào)會(huì)全力配合公安部門進(jìn)行全面、深入、客觀的調(diào)查，以確定事故的真正原因。

其次，要及時(shí)、持續(xù)地向公眾通報(bào)調(diào)查的進(jìn)展和階段性結(jié)果。讓公眾了解到整個(gè)調(diào)查過程是科學(xué)、公正、透明的，消除大家的疑慮和擔(dān)憂。

再者，蔚來(lái)汽車應(yīng)展現(xiàn)出對(duì)遇難者及其家屬的充分關(guān)懷和尊重。不僅僅是成立專門小組處理善后事宜，還要在聲明中體現(xiàn)出對(duì)生命的敬畏和對(duì)家屬的誠(chéng)摯慰問。

最后，在后續(xù)的聲明和回應(yīng)中，要注重語(yǔ)言的恰當(dāng)性和情感的溫度。避免使用可能引發(fā)爭(zhēng)議或誤解的措辭，以積極、誠(chéng)懇的態(tài)度面對(duì)公眾的關(guān)注和質(zhì)疑。

總之，蔚來(lái)汽車需要通過實(shí)際行動(dòng)和真誠(chéng)的溝通，來(lái)化解墜樓聲明所引發(fā)的爭(zhēng)議，重建公眾的信任。