汽車用品專賣店怎樣與供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系?
汽車用品專賣店要與供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系,得這么做。
選供應(yīng)商時要全面考量,查看其資質(zhì)信譽,有無不良記錄,確認技術(shù)實力、生產(chǎn)研發(fā)能力能符合需求,考察服務(wù)質(zhì)量,像服務(wù)態(tài)度、交貨期能否保障、售后服務(wù)怎么樣,同時對比價格是否合理有競爭力。
合同必須清晰明確,把雙方權(quán)利義務(wù)寫明,產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、交貨期、付款方式、違約責(zé)任等都不能遺漏,保密和知識產(chǎn)權(quán)保護條款也要加上。
溝通渠道得有效建立,電話、郵件、即時通訊工具都利用起來,安排專人負責(zé)日常溝通,定期開業(yè)務(wù)會交流處理問題。
持續(xù)改進很重要,一起優(yōu)化流程、降低成本、提升質(zhì)量,定期審查評估找不足并解決。
要信任尊重供應(yīng)商,誠實守信,了解對方需求和困難并給予支持。要有共同目標(biāo),一起努力實現(xiàn)共同利益。
可以多元化合作降低依賴風(fēng)險,選多家合作能有更多選擇和議價能力,但要協(xié)調(diào)好關(guān)系。
還得定期審計,審查生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)等狀況,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險馬上解決,審計結(jié)果用于后續(xù)參考。
另外,建立互信,嚴格保密供應(yīng)商信息,初期簽保密協(xié)議。與供應(yīng)商高層進行戰(zhàn)略商討,討論長期規(guī)劃。
以最終客戶為核心,共同為消費者服務(wù)。經(jīng)常做滿意度調(diào)查,尤其注意付款的準(zhǔn)時性。
給供應(yīng)商針對性培訓(xùn),提升其產(chǎn)品質(zhì)量和流程水平。與供應(yīng)商共同發(fā)展、誠信合作、利益共享,比如一起制定規(guī)劃,建立誠信機制。