最新的汽車銷售話術(shù)趨勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)。

對(duì)于手動(dòng)擋轉(zhuǎn)自動(dòng)擋的客戶，會(huì)強(qiáng)調(diào)自動(dòng)檔的便利性，比如二環(huán)堵車時(shí)不用頻繁換擋，省事又省心，還提到以后自動(dòng)檔是趨勢(shì)，賣車時(shí)也好出手，也要替家人考慮操作方便。

對(duì)于自動(dòng)擋轉(zhuǎn)手動(dòng)擋的客戶，會(huì)說(shuō)第一輛車買手動(dòng)更合適，駕校學(xué)的手動(dòng)擋，買自動(dòng)以后開不了手動(dòng)，手動(dòng)有駕駛樂趣、動(dòng)力強(qiáng)、提速快、省油且維護(hù)保養(yǎng)便宜。

對(duì)于不同性別和駕駛經(jīng)驗(yàn)的客戶，會(huì)有針對(duì)性地調(diào)整話術(shù)。比如對(duì)新手強(qiáng)調(diào)自動(dòng)擋不會(huì)熄火、省心，對(duì)老司機(jī)強(qiáng)調(diào)駕駛樂趣。

汽車銷售人員在稱呼上會(huì)拉近與客戶的距離，見男士喊“哥”，見女士喊“姐”。

還會(huì)強(qiáng)調(diào)店里有活動(dòng)、訂車優(yōu)惠大，但實(shí)際上一年四季都有活動(dòng)。說(shuō)購(gòu)車送大禮包價(jià)值 5000 元，實(shí)際沒那么多價(jià)值。說(shuō)貸款購(gòu)車 2 年無(wú)息，實(shí)際有貸款服務(wù)費(fèi)。說(shuō)買車送貼膜，實(shí)際只送側(cè)后玻璃的。只說(shuō)車優(yōu)點(diǎn)，不提缺點(diǎn)。

在試乘試駕方面，對(duì)客戶和商家都有不同目的。銷售員要充分了解產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，通過(guò)路段選擇展示優(yōu)點(diǎn)，巧妙轉(zhuǎn)化缺點(diǎn)。陪駕專員要有對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)、熟悉廠家及品牌歷史等 8 個(gè)素質(zhì)。成功邀約要主動(dòng)提出邀請(qǐng)、說(shuō)明目的、解除顧慮等。試乘試駕前要做好 12 個(gè)充分準(zhǔn)備。

汽車銷售顧問(wèn)要主動(dòng)熱情，看到客戶接近展廳入口要迎上去，自我介紹并遞名片?？蛻舯硎倦S便看看時(shí)不要過(guò)早打擾，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)樣車感興趣要及時(shí)回應(yīng)?？蛻粼儐?wèn)車的情況要迅速反應(yīng)，通過(guò)贊美拉近與客戶距離。

在談價(jià)格時(shí)，要著重介紹車的價(jià)值，讓客戶看到價(jià)值大于價(jià)格。