問
汽車全面降價后售后服務會有變化嗎?
汽車全面降價后售后服務一般不會有大的變化。
像蔚來全系車型降價 3 萬元,售后服務有調(diào)整,比如取消終生免費換電權益,整車質保期限改變,但新購車首任車主仍有一定保障,已提車用戶權益也不變。
今年汽車降價呈“立體化”趨勢,不僅整車降價,零配件和售后服務價格也有變化。比如奇瑞對 8608 種備件價格下調(diào)。正強股份表示汽車降價潮對其售后市場目前沒影響。
在價格戰(zhàn)中,汽車售后不用擔心。因為汽車售后在品牌授權的 4S 店進行,售前利潤壓縮,4S 店得靠售后經(jīng)營,售后人員薪資比售前高,可見售后重要。除非車企破產(chǎn),但可能性很低。
所以,整體來看,汽車降價后售后服務還是有保障的。對于大多數(shù)家庭日常出行的車主,蔚來調(diào)整后的售后服務權益能滿足需求。有充電焦慮且常跑高速的車主雖可能受影響,但可選擇單次付費換電或購買加電補能套餐。
不同品牌汽車零配件價格和售后服務價格的差異,會影響消費者養(yǎng)車成本,但這不意味著售后服務質量會下降。
總之,汽車降價后,售后服務通常不會變差,仍能為消費者提供相應保障。
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