怎樣拓展汽車零件銷售的客戶群體?
想拓展汽車零件銷售的客戶群體,辦法不少。
和 4S 店合作是個(gè)好選擇,主動(dòng)聯(lián)系 4S 店,了解他們汽車維修保養(yǎng)的需求,提供汽配產(chǎn)品服務(wù),還能一起搞促銷。
洗車公司也別錯(cuò)過,給他們提供優(yōu)惠券或禮品,吸引洗車的車主來買。
汽車維修店和修理廠同樣重要,提供優(yōu)惠券禮品,一起搞促銷來提高知名度。
汽配零售商也能合作,給他們優(yōu)惠券禮品,共同做活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和自媒體平臺(tái)得利用起來,在上面發(fā)廣告吸引潛在客戶。
確定目標(biāo)客戶,可以做市場(chǎng)調(diào)研,了解車型銷售和配件需求,和汽車廠商、經(jīng)銷商合作拿銷售數(shù)據(jù)和客戶信息,跟汽車修理廠、保險(xiǎn)公司合作了解采購需求。
和客戶建立聯(lián)系合作,通過電話、郵件、網(wǎng)站、社交媒體溝通,了解需求提供方案,搞優(yōu)惠活動(dòng)、提供技術(shù)培訓(xùn)。
提升客戶滿意度忠誠度,要保證產(chǎn)品質(zhì)量性能,及時(shí)處理投訴問題,提供及時(shí)售后服務(wù)和技術(shù)支持。
擴(kuò)大市場(chǎng)份額,得提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,不斷創(chuàng)新,提供高性價(jià)比產(chǎn)品。
要拓展客戶群體,還得深入了解所售汽車配件的各方面。
熟悉市場(chǎng),包括客戶需求和自身產(chǎn)品情況,找好合作廠家降低進(jìn)貨成本,有針對(duì)性選擇客戶,掌握銷售手段方法,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
提高汽車配件知名度,和汽車品牌合作獲授權(quán),加強(qiáng)線上宣傳,參加展會(huì)活動(dòng)。
提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),建專業(yè)團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決問題,提供保修服務(wù),建客戶維護(hù)體系定期回訪。
提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)研發(fā)改進(jìn)設(shè)計(jì),嚴(yán)格控制生產(chǎn),和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作。
個(gè)性化產(chǎn)品選擇,了解市場(chǎng)需求做調(diào)研,提供定制服務(wù),多樣化產(chǎn)品系列。
和客戶建立良好關(guān)系,保持溝通互動(dòng),提供定期培訓(xùn)技術(shù)支持,建立長期合作互利互惠。