福特翼搏變速箱相對容易出故障。

一些車主反映在正常使用情況下，出現(xiàn)了掛檔不走、加速不暢、行駛有沖擊感、故障燈亮等問題，經(jīng)檢查多被認(rèn)為是變速箱進(jìn)水導(dǎo)致。

比如有車主在城區(qū)正常行駛，車輛卻出現(xiàn)此類故障。

造成變速箱進(jìn)水的原因，主要是車輛集雨板縫隙不完全密封，水會順著流進(jìn)發(fā)動機(jī)艙，流到變速箱和發(fā)動機(jī)的連接處。

盡管 2020 年 3 月廠家已有解決方案，但廠家和 4S 店未主動告知車主故障原因，還將責(zé)任推給車主，讓車主自費維修。

對于這一問題，長安福特已表示對存在此問題的變速箱提供免費維修，確保客戶滿意。

如果您遇到類似問題，應(yīng)盡快與 4S 店維修人員查明原因，協(xié)商解決。

若無法達(dá)成一致，可向生產(chǎn)廠家反映，或依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、消費者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會中介機(jī)構(gòu)請求出面調(diào)解。

若調(diào)解失敗，可向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或工商、交通等行政部門進(jìn)行申訴。

協(xié)商、調(diào)解無法解決的，還可根據(jù)協(xié)議申請仲裁或依法向人民法院起訴。