廣汽豐田 4s 店的售后服務(wù)整體是不錯(cuò)的。

從多方面來(lái)看，其優(yōu)勢(shì)明顯。

首先，在設(shè)施方面，客戶休息區(qū)環(huán)境高雅衛(wèi)生整潔，配備先進(jìn)設(shè)施，如大按摩椅、能播放電影大片的電子屏幕，還能隨時(shí)了解汽車(chē)維修情況，提供各種飲料。

其次，服務(wù)流程規(guī)范統(tǒng)一，從進(jìn)店就有專(zhuān)人接待，保養(yǎng)時(shí)多人服務(wù)，直至顧客坐到休息區(qū)。

再者，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)，銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，了解車(chē)輛細(xì)節(jié)，能提供專(zhuān)業(yè)建議和指導(dǎo)，遇到問(wèn)題能及時(shí)解決。

另外，廣汽豐田連續(xù)在卡思調(diào)查中取得優(yōu)異成績(jī)，蟬聯(lián)合資品牌第一名，這也佐證了其服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。比如全新凱美瑞率先推行“My Car 尊享計(jì)劃——3 年或 6 萬(wàn)公里免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)”，刷新了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

而且，店面不斷升級(jí)，裝修豪華，空間寬敞。

當(dāng)然，關(guān)鍵還是維修費(fèi)用和質(zhì)量問(wèn)題需要關(guān)注，但綜合而言，廣汽豐田 4s 店的售后服務(wù)值得信賴。