南京依維柯的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

它擁有覆蓋全國的 300 余家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)對(duì)所有地級(jí)市及縣級(jí)地區(qū)的全面覆蓋，為用戶提供便捷高效的服務(wù)保障。

其傾力打造的溫馨 360 服務(wù)體系，做到了全方位關(guān)愛、全天候支持、全身心投入、全過程專業(yè)、全領(lǐng)域規(guī)范。

在售后服務(wù)方式上不斷推陳出新，通過服務(wù)動(dòng)車巡訪巡修、換季關(guān)愛活動(dòng)、星光延時(shí)服務(wù)、車輛延保產(chǎn)品以及南京依維柯車主 APP 等，滿足用戶差異化服務(wù)需求。

比如在冬季哈爾濱組織“爾濱之旅，聚星接駕”主題活動(dòng)，春節(jié)期間推出服務(wù)不打烊活動(dòng)，為用戶巡回上門檢查車輛、維修保養(yǎng)，并送上新春禮盒。

還推出“服務(wù)動(dòng)車”項(xiàng)目，在偏遠(yuǎn)地區(qū)或車輛出勤拋錨時(shí)能及時(shí)奔赴現(xiàn)場解決問題，同時(shí)提供上門服務(wù)、6 項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)、換季關(guān)愛活動(dòng)、延保服務(wù)、售后 APP 高效服務(wù)平臺(tái)等多重增值服務(wù)，讓用戶售后無憂。

其售后延保服務(wù)也極具優(yōu)勢(shì)，不僅涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤等五大總成件，還提供多種不同年限和里程的延保產(chǎn)品，滿足不同用戶需求。

具體來說，可享受綠色通道、專屬工位等快捷服務(wù)，車輛快速受理、結(jié)算等；專業(yè)維修保障，100%原廠配件，全國授權(quán)服務(wù)商皆可享受延保服務(wù)；保養(yǎng)范圍內(nèi)所有維修工時(shí)、材料免費(fèi)，鎖定后期維修費(fèi)用，可隨車轉(zhuǎn)讓，貼心保值。

南京依維柯作為中外合資公司，是中、意兩國之間最大的合作項(xiàng)目，雙方實(shí)力雄厚。

正因如此，南京依維柯在售后服務(wù)方面全力以赴，不斷優(yōu)化提升，為用戶帶來“快捷、滿意、恒久”的服務(wù)體驗(yàn)。

在 2024 年中國商用車品牌營銷盛典上，南京依維柯一舉摘得“售后服務(wù)標(biāo)桿品牌”獎(jiǎng)，再次彰顯了其強(qiáng)大的品牌實(shí)力和良好的市場口碑。