瑪莎拉蒂 GC 的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。

像成都駿意瑪莎拉蒂 4S 旗艦店和成都保利瑪莎拉蒂 4S 店，前者是瑪莎拉蒂和阿爾法·羅密歐四川地區(qū)雙品牌授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，也是法拉利品牌在四川地區(qū)獨(dú)家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，成立于 2005 年 9 月，已為超 2300 位瑪莎拉蒂車(chē)主提供服務(wù)，售后服務(wù)品質(zhì)有保障，零部件從意大利廠家運(yùn)過(guò)來(lái)，還舉辦售后體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)全球總技師指導(dǎo)，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，設(shè)有比賽環(huán)節(jié)，提供 24 小時(shí)救援服務(wù)。

后者作為成都地區(qū)首家瑪莎拉蒂 4S 店，秉持“專注豪華”的品牌經(jīng)營(yíng)理念，在銷(xiāo)售、售后等領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，獲表彰和嘉獎(jiǎng)，車(chē)主一致好評(píng)。售后技師專業(yè)度高，保養(yǎng)效率不錯(cuò)，進(jìn)站到交車(chē)約 1 個(gè)多小時(shí)。保養(yǎng)時(shí)除常規(guī)換機(jī)油機(jī)濾外，還會(huì)對(duì)螺絲、輪胎深度等進(jìn)行常規(guī)檢查，門(mén)鎖會(huì)進(jìn)行潤(rùn)滑處理。

瑪莎拉蒂作為豪華汽車(chē)品牌，車(chē)輛制造嚴(yán)格遵循國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)線上多次嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)，確保出廠汽車(chē)高品質(zhì)，還提供完善售后服務(wù)，包括保養(yǎng)、維修和配件供應(yīng)等，確保客戶滿意度。

如果車(chē)輛遭遇故障、車(chē)禍、被盜或被盜未遂、電池電量不足、鑰匙丟失或損壞、輪胎被穿刺等無(wú)法啟動(dòng)，援助中心提供道路救援與拖車(chē)服務(wù)，可將車(chē)運(yùn)至最近的瑪莎拉蒂授權(quán)維修點(diǎn)或服務(wù)中心、加油站，也能現(xiàn)場(chǎng)換破損輪胎。接載人員及送回代步車(chē)的出租車(chē)費(fèi)用也包含。乘客返程或出行援助，如果維修時(shí)長(zhǎng)超 24 小時(shí)會(huì)提供。將維修后的車(chē)輛歸還車(chē)主方式多樣。

專業(yè)人才是維修質(zhì)量保證，瑪莎拉蒂 4S 店售后服務(wù)員工專業(yè)素質(zhì)高，培訓(xùn)一個(gè)維修人員要兩三年，進(jìn)店前有扎實(shí)理論基礎(chǔ)。售后服務(wù)有專業(yè)人才劃分，技術(shù)員只保養(yǎng)，高級(jí)技術(shù)員能保養(yǎng)和維修，每輛車(chē)有工程師全面負(fù)責(zé)。4S 店有更多專業(yè)維修檢測(cè)工具和設(shè)備，能全面檢測(cè)及維修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除隱患。4S 店可獲廠家全方面支持，包括技術(shù)圖紙、技術(shù)輔導(dǎo)等。

汽車(chē)原廠維修零件貨源正規(guī)統(tǒng)一，保證質(zhì)量統(tǒng)一價(jià)格。保養(yǎng)操作規(guī)程嚴(yán)格，多少公里保養(yǎng)、更換零部件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都明確，零件未到規(guī)定使用周期更換會(huì)征得車(chē)主同意。零件原廠性、維修人員專業(yè)性、維修質(zhì)量保證及延續(xù)性是維修保養(yǎng)成本偏高主因，也是安全用車(chē)可靠保障。